Preguntas frecuentes
1. ¿Qué son los curious amenities?
Es tu producto, es tu experiencia personalizada con la que complementar la estancia del huésped. Es tu efecto WOW, tu guest experience, tu manera de sorprender y fidelizar.
2. ¿Nuestro objetivo?
Fidelizar a tus huéspedes, crear embajadores que compartan tu marca, crear una comunicación humana entre tu alojamiento y los viajeros, en definitiva sorprenderlos para complementar su experiencia global en la ciudad bajo tu marca.
3. ¿Beneficios de los curious ameneties?
Aumento upselling /cross- selling. Incremento reviews y reserva directa. Potencia el engagement y satisfacción del huésped.
4. ¿Sabías que el 90% de la personas nos consideramos curiosas?
Al 95 % nos gusta que nos sorprendan y el 68% nos guiamos en primera instancia por las recomendaciones de los amigos o familiares antes de ir a buscar opiniones de terceros en la red.
5. ¿Por qué curious amenities es el complemento ideal?
Porque sorprendes al huésped bajo vuestra propia marca con curiosidades, leyendas y descubriendo lugares escondidos que ni los locales más curiosos conocen. Este hecho hace que más del 90% de los viajeros se lo lleven de recuerdo, generando difusión de vuestra marca.
6. ¿Por qué no creamos una app?
Porque no creemos en este tipo de comunicación fría, de usar y tirar. Queremos que tu imagen perduré en el tiempo, que tus huéspedes recomienden tu alojamiento cuando hablen con sus amigos en una cena y le muestren este complemento que tanto les sorprendió.
7. ¿Por qué debes invertir en experiencias personalizadas?
Para que los viajeros asocien tu marca a su experiencia.
Una experiencia proporciona recuerdos mucho más poderosos, intensos y agradables en nuestro cerebro. Las experiencias se pueden compartir con otras personas de manera más potente. Cuando vivimos una experiencia, aparecen fortalezas psicológicas como la curiosidad, la pasión por aprender, que a su vez aumentan la felicidad.
8. ¿Por qué debes combinar estrategias de marketing online con marketing offline?
Porque el sector turístico tiene una gran ventaja respecto a otros: La comunicación humana con el huésped. ¿ Cuantas personas pasan por tu alojamiento cada año? ¿ Ofreces algo diferencial para que estas te recomienden? ¿Cuanto inviertes anualmente en captar “nuevos huéspedes” en la red?
9. ¿Por qué cada itinerario dura 1 hora?
Porque se trata de sorprender y complementar la experiencia del huésped. En ningún caso pretendemos substituir los planes iniciales del turista.
10. ¿ Cuántos itinerarios hay por ciudad ?
Normalmente oscilan entre 2 y 6 itinerarios, dependiendo del tamaño de la ciudad.
11. ¿En qué idiomas están disponibles?
La maquetación es bilingüe, eligiendo entre los siguientes idiomas disponibles: Inglés, Francés, Español, Alemán, Italiano, Portugués, Ruso, Chino.
A pesar de ello, si deseas algún otro idioma, sólo hace falta que nos lo comentes.
12. ¿Existen diferentes tipos de acabados y formatos?
Existen 3 tipos de acabados. Acabado con el lomo grapado, encolado o de tapa dura. Acorde al perfil de huéspedes y concepto del alojamiento.
13. ¿Con qué periodicidad se renuevan las curiosidades?
Vamos adaptando el contenido con una periodicidad de entre 6 meses y 1 año, dependiendo de las ciudades y el contenido. Continuamente estamos creando nuevas rutas de curiosidades en todas las ciudades en la que estamos presentes.
14. ¿Qué incluye el precio?
El precio contempla el diseño, maquetación, traducción, personalización, producción y transporte.
15. ¿Para que tipo de huéspedes esta indicado?
Al ser un contenido complementario, exclusivo, de fácil realización, es ideal para viajeros de ocio, familias y gente de negocios con poco tiempo.
16. ¿Pasos a seguir para tener vuestros curious amenities?
Una vez nos contactéis, nuestro equipo comercial y de diseño fabricarán los curious amenities acorde a vuestras indicaciones (servicios, concepto, imagen corporativa…).
17. ¿Tiempo de fabricación?
Entre 10 y 15 días laborables, una vez aprobado el diseño final por parte del alojamiento.